ИИ-помощник по вашей базе знаний

Для поддержки, продаж и администраторов, которым часто задают вопросы об услугах, условиях и правилах.

1. Вы предоставляете актуальные материалы об услугах и правилах.
2. Помощник отвечает на вопросы в пределах согласованной базы знаний.
3. Когда сведений недостаточно или требуется решение, обращение передаётся сотруднику.

• Подготовка структуры базы знаний и правил ответа
• Настройка выбранного канала и передачи сложных вопросов
• Проверка ответов на согласованном наборе сценариев

Помощник может ошибаться. Важные действия и спорные ответы требуют проверки. Объём материалов, обновление базы, дополнительные каналы и интеграции фиксируем в предложении.

Демонстрационный сценарий: клиент спрашивает об условиях услуги. Помощник находит ответ в утверждённых материалах; вопрос об индивидуальной скидке передаёт сотруднику.

Ориентир разработки: от 15 000 ₽

Это не фиксированный пакет. Объём, сроки и итоговую цену согласуем до начала работ. Сервер, ИИ-запросы, платные сервисы и поддержка оплачиваются по согласованным условиям отдельно.

1. 01

   Обсуждаем задачу

   Вы показываете, как процесс устроен сейчас и что хотите изменить.

2. 02

   Согласуем решение

   Фиксируем функции, ограничения, сроки и расходы на использование.

3. 03

   Разрабатываем и проверяем

   Показываем работу на согласованных сценариях и исправляем ошибки.

4. 04

   Запускаем и передаём

   Подключаем рабочие каналы, объясняем управление и согласуем поддержку.