Чат-боты для заявок и общения с клиентами
Принимает обращение, задаёт нужные вопросы и передаёт контакт вам или в CRM.
Кому подходит
Для услуг, локального бизнеса и онлайн-продаж, где обращения приходят в мессенджеры и требуют одинаковых уточнений.
Как это работает
- Клиент выбирает услугу и отвечает на вопросы бота.
- Бот собирает обращение по согласованному сценарию.
- Сотрудник получает контакт и подробности, затем подтверждает заказ.
Состав и ограничения
- Согласование вопросов и сценария заявки
- Настройка выбранного канала и уведомления сотруднику
- Проверка ошибок, повторов и передача управления
Подключение CRM, несколько каналов, запись в календарь и перенос данных оцениваем отдельно. Доступность Telegram, MAX и других каналов проверяем до начала разработки.
Пример сценария
Пример сценария для фотостудии: клиент выбирает услугу, передаёт фотографии и комментарий; студия получает файлы и сведения о заказе. Это демонстрация процесса, без обещаний роста продаж.
Стоимость и запуск
Ориентир разработки: от 5 000 ₽
Это не фиксированный пакет. Объём, сроки и итоговую цену согласуем до начала работ. Сервер, ИИ-запросы, платные сервисы и поддержка оплачиваются по согласованным условиям отдельно.
Обсудить задачуСтоимость и условияЭтапы работы
- 01
Обсуждаем задачу
Вы показываете, как процесс устроен сейчас и что хотите изменить.
- 02
Согласуем решение
Фиксируем функции, ограничения, сроки и расходы на использование.
- 03
Разрабатываем и проверяем
Показываем работу на согласованных сценариях и исправляем ошибки.
- 04
Запускаем и передаём
Подключаем рабочие каналы, объясняем управление и согласуем поддержку.
Вопросы об услуге
Обязательно ли подключать CRM?
Нет. Сначала можно согласовать передачу заявки сотруднику. Интеграцию с CRM оцениваем отдельно.
Бот сам подтверждает заказ?
Только если это предусмотрено согласованными правилами. По умолчанию финальное решение принимает сотрудник.