Ural AI Hub · Разработка для бизнеса
Чат-боты для заявок и общения с клиентами
Помогаем клиенту задать вопрос, выбрать услугу и оставить обращение в привычном мессенджере.
Что это и как работает
Бот ведёт понятный диалог: уточняет задачу, собирает нужные данные и передаёт обращение вам. Платформу и интеграции выбираем после проверки доступных возможностей.
От задачи к действию
Пример интерфейса для вашей задачи
Макет интерфейса
От первого сообщения до обращения
Выбор услуги, уточнение задачи и передача контакта.
Обсудить этот сценарийСообщение → уточнение → заявка → уведомление
Здравствуйте! Какая задача у вас сейчас?
Здравствуйте! Какая задача у вас сейчас?
Хочу собрать заявки с сайта.
Здравствуйте! Какая задача у вас сейчас?
Хочу собрать заявки с сайта.
Уточним, какие данные нужны сотруднику.
Обращение в чате
Клиент описывает задачу в привычном мессенджере.
Нужные уточнения
Бот последовательно собирает сведения для заявки.
Выбор услуги
Показывает доступные варианты по согласованному сценарию.
Карточка обращения
Контакт и описание задачи сохраняются вместе.
Уведомление вам
Новое обращение передаётся в выбранный рабочий канал.
Подключение сотрудника
Сложный вопрос можно передать на личное обсуждение.
Макет интерфейса
Ответ и переход к сотруднику
Подготовленная информация и доступная связь с человеком.
Обсудить этот сценарийСообщение → уточнение → заявка → уведомление
Что хотите узнать об услуге?
Что хотите узнать об услуге?
Можно обсудить мой процесс с человеком?
Что хотите узнать об услуге?
Можно обсудить мой процесс с человеком?
Да. Передадим описание ответственному.
Обращение в чате
Клиент описывает задачу в привычном мессенджере.
Нужные уточнения
Бот последовательно собирает сведения для заявки.
Выбор услуги
Показывает доступные варианты по согласованному сценарию.
Карточка обращения
Контакт и описание задачи сохраняются вместе.
Уведомление вам
Новое обращение передаётся в выбранный рабочий канал.
Подключение сотрудника
Сложный вопрос можно передать на личное обсуждение.
Как начнём работу
Разбираем задачу
Уточняем, кто пользуется решением и какой результат нужен.
Показываем сценарий
Согласуем состав первой версии и демонстрацию её работы.
Подключаем и проверяем
Проверяем данные, интеграции, ошибки и передачу обращений.
Передаём в работу
Фиксируем доступы, размещение и договорённости о поддержке.
Что согласуем перед запуском
- Согласование вопросов и сценария заявки
- Настройка выбранного канала и уведомления сотруднику
- Проверка ошибок, повторов и передача управления
От вас нужны описание процесса, материалы и сведения об используемых сервисах. Передадим доступы и инструкции; условия сопровождения зафиксируем отдельно.
от 5 000 ₽
Сначала определим один основной сценарий. Состав, сроки и итоговую стоимость зафиксируем в предложении. Размещение, использование ИИ и сопровождение считаем отдельно.
Как устроена стоимостьВопросы перед заказом
Обязательно ли подключать CRM?
Нет. Сначала можно согласовать передачу заявки сотруднику. Интеграцию с CRM оцениваем отдельно.
Бот сам подтверждает заказ?
Только если это предусмотрено согласованными правилами. По умолчанию финальное решение принимает сотрудник.
Что происходит после запуска?
Передаём согласованные доступы и инструкции. Размещение, обновления и сопровождение обсуждаем отдельно.
Обсудим вашу задачу
Расскажите, что хотите упростить. Первое обсуждение бесплатно.